为进一步完善多层次家庭风险分担机制，强化运用商业保险手段参与社会管理，提升人民群众的风险保障能力，聊城保险业聚焦实际需求，于2023年8月，在全省首创推出新型家财险“聊家保”，自11月15日正式起保生效以来，切实把保险消费者权益放在首位，全力做好理赔服务，保持出险报案电话畅通，积极主动与出险客户进行对接，合理安排人力，迅速组织查勘定损，开通理赔绿色通道，着力提高理赔效率，让客户切实感受到保险的服务速度和温度。连日来，“聊家保”快速高效的理赔服务，获得客户们的一致好评。
   截止2024年1月15日，聊城市新型家财险“聊家保”共接到报案154件，赔款金额17.3万元；在增值服务方面，共接到客户关于管道疏通、开锁、家电清洗等享权服务申请246单，工作人员按预约时间上门服务，让客户享受到实用性较高的“聊家保”增值服务，有效满足了广大人民群众的生活品质需求。
   下一步，聊城保险业将继续坚持为民服务，站稳人民立场，以专业服务坚守保障承诺，不断提升保险理赔服务质效，着力打响“聊家保”品牌，不断满足人民群众对保险的获得感、安全感和幸福感，持续提升聊城保险业良好社会形象。

 

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