春节期间，平安产险济南本部在济南西高速口、章丘高速口开展“一路平安、让爱回家”高速护航行动，线上线下为车主提供车险理赔、道路指引、紧急救援等服务，为返乡人群提供便捷、温暖的服务和帮助，在此期间涌现出了很多优秀的服务案例。

2月9日，平安产险济南中支与济南西高速大队人员共同为客户提供便捷服务。平安护航人员赵寒在济南西高速口遇到一辆异地车辆，便主动上前了解情况，得知被追尾，对方保险公司还未赶赴现场，便主动与对方保险公司联系，协助拍照处理，联系修理厂进行推修，并送上新年大礼包，车主张女士连声道谢，表示自己虽然不是平安的客户，却在过年回家途中感受到平安如此温暖体贴的服务，平安的品牌值得信赖。

护航点服务人员现场为高温报警车辆进行检测，告知客户开车注意事项；为客户提供免费食物；为客户指引回家的道路……平安产险每一次微不足道的服务，都为客户的安全回家路提供了一份强有力的保障。