为探索建立便捷高效的保险纠纷解决机制，提高保险纠纷案件处理效果，有效防范和控制保险风险，切实维护保险人和被保险人双方的合法权益。1月18日，聊城市协会与市仲裁办召开“运用仲裁方式化解保险纠纷”座谈会。聊城市政府副秘书长、法制办主任张玉录出席会议，7家财产保险、2家人身险公司客服部经理和法律顾问参加了座谈，市协会秘书长刘永考主持会议并讲话。

座谈期间，各与会公司积极发言，分析了当前保险司法环境，指出了存在的问题，就进一步如何运用仲裁方式化解保险纠纷工作进行了交流。

张玉录副秘书长做了重要讲话，阐述了仲裁处理保险合同纠纷的独特优势，就做好下一步工作提出几点希望：一是仲裁办与保险公司定期召开案例研讨会；二是建立聊城仲裁委与市保险行业协会的沟通与定期交流机制，共同探讨工作中的新问题、新情况；三是树立仲裁为保险事业发展服务的意识。