10月20日至11月3日，聊城市协会根据制定的《保险行业服务质量规范》现场测评具体实施细则，开展对全辖42家财产险、人身险公司执行《保险行业服务质量规范》情况进行现场测评。市协会分别从12家常务理事单位抽调了12名负责承保、理赔、客服的业务骨干，由协会财险科和人身险科带队，组成两个检查小组开展现场测评工作。测评过程中，测评人员严格遵守纪律，本着公平、公正的原则进行检查，对测评所得资料严格保密；被测评公司积极配合，提前做好测评所需要的各项准备工作，测评过程中没有出现刁难，拖延现象。从测评结果来看，各公司都做的不错，均在850分以上，还有一些公司在保全服务、续期服务、收付费服务，防灾防损服务，理赔服务和信息管理上得到了满分。