山东平安产险:贴心服务暖人心

     4月13日,山东平安产险临清支公司查勘员史海超接到客户报案,客户称与一辆三轮车发生碰撞,导致三轮车车主受伤,史海超了解情况后,立即驱车赶往现场。
    到达现场后,史海超首先安抚了车主情绪,第一时间了解了现场情况,并及时拨打了120将伤者送往医院治疗,然后与车主沟通了事情经过,指导客户下载好车主APP进行报案情况追踪。随后,史海超赶到医院查看伤者情况,发现伤者并无大碍后,积极与伤者家人沟通赔偿事宜。在史海超的努力下,双方顺利达成协商。
    事后,客户对史海超的专业服务赞不绝口,称自己买了这么多年保险,第一次感觉理赔服务可以这么省时省心,并表示以后还要选择平安。