被保险人刘某某，于2013-11-6为自己投保《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》同时附加《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》、《富德生命住院费用补偿医疗保险（C款）》。2017年8月18日向公司报案称： 2017年6月2日- 2017年6月30日，自己因腰5椎体滑脱症在鲁西骨科医院住院治疗，现治疗结束，咨询理赔相关事宜。

接到报案后，聊城中心支公司理赔人员就保险合同和理赔申请须知等内容与客户进行详细沟通，客户明晰了各项理赔手续后，当日即来到公司办理理赔手续，因客户自投保之日起未发生过理赔情况，除了正常理赔金额3000元外，公司额外给付无理赔优惠600元，共计3600元，理赔款于当日1个小时内到账。为客户有效地减少了经济上的损失。客户刘女士对我公司的快捷服务赞叹不已，并表示以后将更加支持公司的各项工作。

富德生命人寿聊城中心支公司积极践行总公司1234特色理赔服务，在当地已经树立了良好的服务品牌形象，有力提升了公司的品牌。