大爱无疆，高效理赔。2017年1月22日聊城富德生命人寿接到报案，称被保险人黄某某于2017年1月21日因溺水身故。被保险人黄某某，男，29岁，东昌府区人，2017年01月18日保我司《富德生命安行无忧两全保险》，基本保险金额10万元。

接到报案后，公司理赔人员立即将案情向上级领导做了汇报，随后，中支营运经理同理赔人员前往被保险人家中，代表公司，向其家属送去慰问，并告知被保险人家属理赔需要的手续。客户对公司的协助表示非常感谢，称如果没有保险公司理赔人员到家中，真不知道事情该怎么处理。同时，公司调查人员前往处理此次事故的公安机关展开前置调查。

手续齐全后，被保险人家属正式向我司递交理赔资料，申请理赔。公司在三个工作日内完成20万元的理赔结案。当接到公司理赔人员打来的结案电话后，被保险人父亲感谢并赞叹“没想到富德生命人寿的理赔服务这么好，速度这么快”。正是由于公司服务到位，理赔迅速，让客户对富德生命人寿的服务有了更深刻的感受和认识，充分得到客户的认可。

家属处理完被保险人后事后，没有忘记生命人寿在他家庭出现变故的时候给予的关爱，表示将尽自己的最大能力积极协助公司业务员在当地开拓客户。该次理赔在当地时常起到了很好的宣传效果，得到了当地群众的认可。