2014年12月9日，人保健康保险聊城莘县客户楚先生因疾病经医院抢救无效身故。20日，客户家属到聊城人保健康保险公司提出理赔申请。经公司确认，事故属实，属保险责任范围。2015年1月10日，经过严格的理赔流程后，公司赔付客户家属保险金114479.79元。

 作为家里的顶梁柱，楚先生经过咨询专业人士，于2011年3月4日为自己购买人保健康保险“健康宝个人护理保险(万能型，A款)产品，保额10万元，年交保费5000元。2014年12月9日，冯先生因疾病抢救无效身故。

 公司理赔工作人员了解信息后，协助客户家属准备理赔申请资料，并积极上报上级公司。2014年12月20日，客户家属向公司正式提交理赔申请。经公司理赔查勘、审核，确认事故属实并在保险责任范围内。2015年1月10日，赔付114479.79元保险金。客户家属收到理赔金后，于2015年1月15号来到人保健康聊城中心支公司，客户对人保健康保险的理赔速度表示赞赏，同时感谢人保健康客服人员给予的关心与帮助，并赠予“风险无情，保险有情  人保健康，心系人民”的锦旗。

 人保健康保险秉承“以人为本，和谐奋进，以诚聚人，以德成事”的公司司训，从客户的需求出发，不断提升理赔服务水平，致力于打造更快、更易、更关怀的理赔服务。